Devenez commerçant
Slush Puppie est le premier nom qui leur vient en tête lorsque les jeunes et les moins jeunes entendent slush. Toutes les autres marques de barbotine sont pratiquement considérées comme de simples imitations de Slush Puppie. C’est le principal avantage que Slush Puppie détient sur ses rivaux. Cela se traduit par « plus de ventes » et des consommateurs satisfaits qui reviennent souvent pour acheter leur slush préférée.
Saviez-vous que la gamme de produits offerts par Slush Puppie Canada s’est élargie? C’est une occasion en or d’accroître vos ventes en offrant des produits complémentaires, tels que le maïs soufflé JR’s Popcorn ou la barbe à papa Mini Puppie.
Devenir commerçant Slush Puppie Canada, c’est :
- Offrir la marque de barbotine la plus connue au Canada;
- Bénéficier d’une clientèle croissante, qui se renouvelle naturellement;
- Offrir des produits qui rejoignent plusieurs générations;
- Avoir accès à des experts dans la vente de barbotine et à une équipe de techniciens formés pour l’entretien et les réparations;
- S’allier avec une entreprise qui rayonne par son implication communautaire.
Faites votre demande d’adhésion
Vous êtes intéressé(e) à offrir nos produits dans votre établissement ? Veuillez remplir ce formulaire. C’est avec plaisir que nous vous ferons parvenir toute l’information sur nos programmes pour les commerçants. Vous pouvez aussi communiquer avec nous au
1 800 263-3853, poste 335.
Soutien technique
Nous sommes soucieux de vous aider efficacement. Pour les questions sur des problèmes techniques concernant vos machines, vous pouvez :
Formulaire de soutien technique et réparation
Si vous avez besoin d’une réparation sur une machine, veuillez remplir le formulaire suivant. C’est avec grand plaisir que nous communiquerons avec vous et vous enverrons les informations nécessaires à la réparation de votre machine.
Foire aux questions
Questions-réponses sur l’entretien et la réparation des machines
Slush Puppie.
Modèle F100 Stoelting
Ce qui suit contient de l’information pour vous aider à régler divers problèmes que vous pourriez rencontrer en ce qui concerne votre machine Slush Puppie.
Si vous tentez de faire couler la Slush Puppie du bec et qu’elle est liquide; assurez-vous que la tasse du haut tourne; assurez-vous que le voyant « marche/arrêt » est allumé; assurez-vous que le bouton argenté est en mode brassage et congélation pour un minimum d’une heure. Si la machine ne se refroidit toujours pas, veuillez communiquer avec nous.
La machine est-elle en marche (commutateur de puissance)? L’électricité circule-t-elle bien dans la prise à laquelle la machine est branchée? Si tout est fonctionnel et que la tasse ne tourne toujours pas, la machine est peut-être gelée. Veuillez communiquer avec nous pour obtenir du soutien technique.
Le joint en caoutchouc pourrait avoir besoin d’être remplacé. Veuillez communiquer avec nous.
La machine Stoelting F100 possède une grande chambre de congélation. Après avoir mis la machine en marche, cela peut prendre jusqu’à 90 minutes pour que la Slush Puppie atteigne la consistance idéale (le fait de garder les bidons pré-mélangés au réfrigérateur aide à réduire le temps de congélation).
Le rapport 5 pour 1 est atteint en suivant les directives indiquées en relief sur tous les gallons Slush Puppie. Un mélange mal dilué pourrait engendrer le mauvais fonctionnement de la machine et produire une mauvaise recette de Slush Puppie, entraînant ainsi de l’insatisfaction de la clientèle et une perte de profits.
Modèle Elmeco First Class
Une fois installées et la minuterie interne programmée, les machines Slush Puppie Elmeco devraient être fonctionnelles. Elles requièrent uniquement d’être nettoyées et remplies régulièrement. Cependant, si elles cessent d’opérer normalement, voici quelques étapes à suivre avant de recourir aux services du soutien technique.
Est-ce un seul bol qui ne gèle pas? Si tel est le cas, assurez-vous de regarder l’écran digital à l’avant, en dessous de chacun des bols et de vérifier que toutes les fonctionalités soient en marche. (L’option du flocon de neige doit être sélectionnée et l’intensité doit être réglée à 3. Si les trois bols ne gèlent toujours pas et que la lumière rouge à côté de l’interrupteur principal est allumée, le compresseur devra peut-être être réinitialisé. Veuillez communiquer avec nous.)
Quelqu’un a-t-il appuyé sur le bouton « ON/OFF » par erreur? Le disjoncteur transfère-t-il le courant à la prise?
Il se pourrait que la condensation sur les bols, générée par la différence de température, fasse en sorte que de l’eau coule dans les plateaux. Ceci pourrait vous porter à croire que l’eau provient des bols, mais il s’agit probablement de la condensation (si elle s’échappe du trou blanc au-dessous de chaque plateau) et si elle a une teinte colorée, elle provient probablement des bols). Veuillez communiquer avec nous.
Un détecteur est défectueux. Celui-ci doit être remplacé. Veuillez communiquer avec nous.
Un thermostat est défectueux et doit être remplacé. Veuillez communiquer avec nous.
Il est possible qu’il y ait eu une panne de courant. Vous devez éteindre la machine en appuyant sur le bouton vert « ON/OFF », attendre 30 secondes et remettre la machine en marche. Si le problème persiste, veuillez communiquer avec nous.
Vous devez retirer le couvercle du bol qui émet le bruit et desserrer la poignée qui se trouve au-dessus de la vis verticale. Si le bruit persiste, veuillez communiquer avec nous.
Vous pouvez éteindre le bol défectueux. Appuyez sur le bouton sur lequel il y a une spirale, situé sur le côté inférieur droit de l’écran.
Cela signifie que la machine est en « mode décongélation » et que la minuterie interne doit être remise à zéro. Veuillez communiquer avec nous.
Le rapport 5 pour 1 est atteint en suivant les directives indiquées en relief sur tous les gallons Slush Puppie. Un mélange mal dilué pourrait engendrer le mauvais fonctionnement de la machine ainsi qu’une mauvaise recette de Slush Puppie, entraînant ainsi une insatisfaction de la clientèle et une perte de profits.
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