Politique de livraison et d’expédition

La présente politique s’applique à toutes les commandes effectuées sur la boutique en ligne de Slush Puppie Canada.

Zones de livraison

Nous offrons actuellement la livraison partout au Canada.

Certaines régions éloignées peuvent entraîner :

• des délais supplémentaires
• des frais de livraison additionnels.

Délais de traitement des commandes

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables suivant la confirmation du paiement.

Durant certaines périodes de forte demande (promotions, périodes des fêtes ou événements saisonniers), les délais de traitement peuvent être légèrement plus longs.

Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon la destination et le transporteur.

En général :

• Québec et Ontario : 3 à 5 jours ouvrables
• Autres provinces : 7 à 15 jours ouvrables

Ces délais sont estimatifs et peuvent varier selon les conditions météorologiques ou les transporteurs.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont fixes, au montant indiqué. Sujet à changement.

Colis perdus ou endommagés

• Si votre colis arrive endommagé (inutilisable) ou ne vous est pas livré dans un délai raisonnable, veuillez communiquer avec notre service à la clientèle.

Nous travaillerons avec le transporteur afin de trouver une solution appropriée.

Conditions générales de vente

Les présentes conditions régissent l’utilisation de la boutique en ligne de Slush Puppie Canada et l’achat de produits par les consommateurs.

Acceptation des conditions

En effectuant un achat sur notre site web, vous acceptez les présentes conditions générales de vente.

Produits

Nous nous efforçons de présenter les produits et leurs descriptions le plus fidèlement possible. Toutefois :

• les images sont fournies à titre indicatif
• certaines variations de couleur ou d’emballage peuvent survenir.

Prix

Tous les prix affichés sur le site sont en dollars canadiens (CAD).

Les taxes applicables seront ajoutées au moment du paiement conformément aux lois fiscales en vigueur.

Les prix peuvent être modifiés sans préavis.

Paiement

Les paiements doivent être effectués au moment de la commande à l’aide des méthodes de paiement disponibles sur la boutique en ligne.

Une commande est considérée comme confirmée uniquement après réception du paiement.

Disponibilité des produits

Malgré nos efforts pour maintenir l’exactitude des stocks, il peut arriver qu’un produit soit indisponible après la commande.

Dans ce cas, nous communiquerons avec le client afin de proposer :

• un remplacement
• un crédit
• un remboursement.

Limitation de responsabilité

Dans la mesure permise par la loi, **Slush Puppie Canada ne pourra être tenue responsable de dommages indirects ou consécutifs liés à l’utilisation de ses produits ou de son site web.